Pengertian pelayanan adalah sesuatu yang kita berikan kepada pihak kedua , Prima artinya sehat, bugar dan memberikan sesuatu yang lebih. Secara jelas maka pengertian pelayanan prima adalah suatu nperlayanan terbaik dalam memenuhi harapan dan kebutuhan pelanggan , sehinggan pelanggan merasa sangat puas .
  Berikut adalah gambar contoh suatu pelayanan yang diberikan kepada pelanggan :

Berikut adalah salah satu gambar contoh pelayanan prima untuk pelanggan dirumah sakit .

Disamping adalah salah satu contoh pelayanan prima  kepada pelanggan di dalam hotel .